راهنمای حقوق گیرندگان خدمت
مددجوی گرامی، همراه محترم
بیمارستان پارس – یک بیمارستان بیمار محور با تمام امکانات و تسهیلات در خدمت شما میباشد.
ضمن تشکر از اینکه بیمارستان پارس را به عنوان مرکز درمانی خود انتخاب نمودهاید، خواهشمند است جهت کسب اطلاعات لازم در زمان بستری مطالب زیر را به دقت مطالعه فرمائید.
اطلاعات لازم در زمان بستری
- لطفاً در زمان بستری فرم پذیرش را مطابق با شناسنامه یا کارت ملی بیمار کامل نمائید. ارائه کارت ملی به واحد پذیرش الزامی میباشد.
- جهت پذیرش بیمارانی که نیاز به عمل جراحی دارند و به سن قانونی نرسیدهاند، حضور پدر یا قیم قانونی بیمار جهت تکمیل فرم رضایتنامه عمل الزامی است.
- در صورتی که بیمار تحت پوشش بیمه باشد لازم است مراجعهکننده دفترچه بیمه را همراه داشته باشد.
- بیمارانی که دارای بیمه تکمیلی هستند میتوانند جهت اطلاع از بیمههای طرف قرارداد به سایت بیمارستان پارس www.parshospital.ir مراجعه نمایند.
- بیمارانی که به عنوان بیمار خصوصی (بدون بیمه مکمل) در بیمارستان بستری میشوند میتوانند جهت دریافت مدارک بیمه درمانی یک هفته پس از ترخیص با واحد مدارک پزشکی با شمارههای ۸۲۱۹۹۱۸۸ و ۸۲۱۹۹۳۸۴ تماس حاصل فرمایند.
- مسئولیت نگهداری کلیه وسایل قیمتی در مدت بستری به عهده خود بیمار بوده و در صورتی که پول نقد به همراه داشته باشید، بهتر است آن را به عنوان ودیعه به صندوق بیمارستان تحویل و رسید دریافت نمایید.
- در زمان پذیرش، دستبند شناسایی بیمار صادر میشود. از باز کردن دستبند تا زمان ترخیص خودداری نمایید.
- داشتن همراه برای بیمار در اتاقهای خصوصی و با دریافت کارت همراه از قسمت پذیرش میسر میباشد.
تسهیلات بیمارستان
عابر بانک ملت در سالن اصلی بیمارستان (طبقه همکف) جنب باجه بانک ملت دایر میباشد.
داروخانه بیمارستان جنب درب اصلی بیمارستان در خیابان بلوار کشاورز واقع میباشد. (ساعت فعالیت: روزهای عادی ۸ صبح الی ۱۹ و روزهای تعطیل ۸ صبح الی ۱۳)
کافیشاپ بیمارستان در سالن ورودی طبقه همکف واقع میباشد. شماره داخلی: ۱۹۷
نمازخانه بیمارستان در طبقه پنجم بیمارستان واقع میباشد.
دسترسی به تاکسی سرویس با برقراری ارتباط از طریق مرکز تلفن و با گرفتن شماره (۰) میسر میباشد.
اطلاعات لازم در حین بستری
- اطلاعات حین بستری توسط پزشک و پرستاران بخش به بیمار و همراه بیمار ارائه میگردد.
- ساعت برقراری ارتباط با بیماران از ساعت ۷:۳۰ صبح الی ۲۱ شب میباشد.
- برای برقراری ارتباط تلفنی با بیمار، پس از گرفتن پیششماره ۸۲۱۹۹، شماره اتاق بیمار را اضافه کنید.
- ساعات ملاقات بیماران در روزهای عادی از ساعت ۱۵ الی ۱۷ و در روزهای تعطیل از ساعت ۱۰ الی ۱۲ و ۱۵ الی ۱۶ میباشد.
- برای برقراری ارتباط با ایستگاه پرستاری، زنگ اخبار در قسمت بالای تخت شما قرار دارد.
- ساعت سرو صبحانه: ۷ صبح، ناهار: ۱۲:۳۰ ظهر، شام: ۱۸ الی ۱۸:۳۰
- در صورت نیاز به پرستار خصوصی میتوانید به دفتر پرستاری مراجعه نمایید.
- شماره تلفنهای داخلی ۳۳۳-۳۳۵ دفتر پیگیری امور بیماران پاسخگوی مشکلات شما در زمان بستری خواهد بود.
جدول زمان ملاقات بخشها
| بخش | ساعت ملاقات در روزهای عادی | ساعت ملاقات در روزهای تعطیل |
|---|---|---|
| بخش عادی | ۱۵ الی ۱۷ | ۱۰ الی ۱۲ و ۱۵ الی ۱۶ |
| بخش ویژه | ۱۵ الی ۱۶ | ۱۰ الی ۱۱ و ۱۵ الی ۱۶ |
اطلاعات لازم در حین ترخیص
- هنگام ترخیص کلیه مدارک شامل: گرافیها، CT Scan، MRI، نسخه داروئی، داروهای اضافی را از پرستار بخش تحویل بگیرید.
- آموزش لازم هنگام ترخیص به صورت شفاهی و کتبی (پمفلت آموزشی) توسط پزشک معالج و پرستار مسئول آموزش ارائه خواهد شد.
- پرستار مسئول ترخیص از ساعت ۷ صبح الی ۷ شب با شماره تلفن ۰۹۱۹۸۹۲۱۱۲۴ پاسخگوی سؤالات بیمار بعد از ترخیص میباشد.
- خواهشمند است برگه رضایتسنجی را تکمیل و به فرد مسئول تحویل فرمائید.
- صندوق انتقادات و پیشنهادات در مجاورت اورژانس، لابی بیمارستان و جنب درب اتاق پیگیری امور بیماران میباشد.
تلفن دفتر پیگیری امور بیماران
شماره تماس و ارسال پیام کوتاه: ۰۹۱۹۸۰۳۳۴۹۳
شماره تلفنهای داخلی: ۳۳۳ و ۳۳۵
تلفن مستقیم: ۸۲۱۹۹۳۳۵
مکان واحد پیگیری امور بیماران: طبقه منفی یک ساختمان اصلی، جنب راهپله